{"id":3303,"date":"2026-06-18T16:31:49","date_gmt":"2026-06-18T16:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.mad-arcade.com\/?page_id=3303"},"modified":"2026-06-18T16:41:27","modified_gmt":"2026-06-18T16:41:27","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.mad-arcade.com\/index.php\/garantia\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de Garant\u00eda Legal<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mad Arcade, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por ello, todas nuestras m\u00e1quinas nuevas, restauraciones y servicios de reparaci\u00f3n est\u00e1n respaldados por las garant\u00edas legales correspondientes, de estricto cumplimiento con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto 58\/1988, sobre protecci\u00f3n de los derechos del consumidor en el servicio de reparaci\u00f3n de aparatos de uso dom\u00e9stico).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, detallamos las condiciones y plazos de garant\u00eda seg\u00fan el tipo de servicio o producto adquirido:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. M\u00e1quinas Arcade de Nueva Fabricaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para todas nuestras m\u00e1quinas recreativas arcade fabricadas desde cero por nuestro equipo, se aplican las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de Garant\u00eda:<\/strong> <strong>3 a\u00f1os<\/strong> de garant\u00eda legal a partir de la fecha de entrega del producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cobertura:<\/strong> Esta garant\u00eda cubre cualquier falta de conformidad originada por un defecto de fabricaci\u00f3n o de los materiales del mueble, los controles, el cableado y los componentes internos de hardware.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presunci\u00f3n de origen:<\/strong> Durante los primeros <strong>2 a\u00f1os<\/strong> desde la entrega, se presupone que cualquier aver\u00eda o falta de conformidad ya exist\u00eda en origen, salvo que se demuestre lo contrario o que el fallo sea debido a un mal uso por parte del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluciones:<\/strong> Ante una falta de conformidad cubierta por la garant\u00eda, el cliente tendr\u00e1 derecho a la reparaci\u00f3n totalmente gratuita de la m\u00e1quina o a su sustituci\u00f3n (siempre que la opci\u00f3n elegida sea viable y no resulte desproporcionada).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Servicios de Reparaci\u00f3n y Restauraci\u00f3n de M\u00e1quinas (Arcade y Pinball)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando nos traes tu m\u00e1quina cl\u00e1sica para que nuestro equipo t\u00e9cnico la repare o la ponga a punto, las condiciones aplicables son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de Garant\u00eda de la Reparaci\u00f3n:<\/strong> <strong>3 meses<\/strong> a partir de la fecha de entrega de la m\u00e1quina reparada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cobertura:<\/strong> Esta garant\u00eda cubre la mano de obra del servicio prestado y tiene validez siempre que la m\u00e1quina no sea manipulada externamente o reparada por terceros tras nuestra entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Repetici\u00f3n de aver\u00eda:<\/strong> Si durante el periodo de garant\u00eda de 3 meses se reproduce la misma aver\u00eda que fue reparada originalmente, el cliente tiene derecho a la reparaci\u00f3n totalmente gratuita de dicha anomal\u00eda en nuestro taller.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Componentes Nuevos Utilizados en Reparaciones o Restauraciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy com\u00fan que en una restauraci\u00f3n o reparaci\u00f3n de un pinball o una m\u00e1quina arcade antigua utilicemos componentes nuevos (como fuentes de alimentaci\u00f3n modernas, nuevas pantallas, botoneras, bobinas de flipper, etc.).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de Garant\u00eda de las Piezas Nuevas:<\/strong> Independientemente de los 3 meses de garant\u00eda de la mano de obra de la reparaci\u00f3n, todas las <strong>piezas y repuestos nuevos<\/strong> que instalemos en tu m\u00e1quina cuentan con su propia garant\u00eda legal de <strong>3 a\u00f1os<\/strong> desde su instalaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excepci\u00f3n:<\/strong> Quedan excluidas de esta garant\u00eda de 3 a\u00f1os aquellas piezas de desgaste habitual (como gomas de pinball, bombillas tradicionales o fusibles) cuyo deterioro se deba al propio uso normal de la m\u00e1quina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. M\u00e1quinas de Segunda Mano o Cl\u00e1sicas Restauradas por Nosotros para su Venta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si adquieres una m\u00e1quina cl\u00e1sica original (un pinball vintage o una recreativa original de los a\u00f1os 80\/90) restaurada \u00edntegramente por nuestro taller y puesta a la venta por nosotros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de Garant\u00eda:<\/strong> <strong>6 meses<\/strong> de garant\u00eda a partir de la fecha de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cobertura:<\/strong> Cubre fallos de funcionamiento y aver\u00edas internas que no estuvieran detalladas en la ficha de venta del producto o que no sean fruto del desgaste l\u00f3gico por la antig\u00fcedad de la m\u00e1quina. Siempre la reparaci\u00f3n se realizar\u00e1 en el taller de Mad Arcade. Si hubiera que hacerlo fuera, el coste del desplazamiento se tendr\u00eda que abonar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Exclusiones de la Garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda legal (tanto para productos nuevos como para reparaciones) quedar\u00e1 inmediatamente anulada o no ser\u00e1 aplicable en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso indebido o negligente:<\/strong> Golpes, ca\u00eddas, derramamiento de l\u00edquidos, almacenamiento en zonas con humedad excesiva, exposici\u00f3n directa al sol o temperaturas extremas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas el\u00e9ctricos externos:<\/strong> Aver\u00edas provocadas por subidas de tensi\u00f3n en la red el\u00e9ctrica del domicilio del cliente, tormentas el\u00e9ctricas o conexi\u00f3n a enchufes sin toma de tierra adecuada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manipulaci\u00f3n interna no autorizada:<\/strong> Apertura del mueble, modificaciones en el cableado interno, soldaduras caseras o manipulaci\u00f3n del hardware por parte de personal ajeno a nuestro taller.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modificaciones de Software:<\/strong> Desconfiguraci\u00f3n de los sistemas de emulaci\u00f3n, borrado de archivos del sistema operativo, alteraci\u00f3n de la BIOS o actualizaciones de software no oficiales realizadas por el usuario que alteren el funcionamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso Comercial no Declarado:<\/strong> Nuestras m\u00e1quinas dom\u00e9sticas est\u00e1n dise\u00f1adas para uso particular. Si una m\u00e1quina configurada para uso dom\u00e9stico se utiliza para explotaci\u00f3n comercial en locales p\u00fablicos o eventos sin nuestro consentimiento por escrito, la garant\u00eda quedar\u00e1 limitada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenimiento omitido:<\/strong> Da\u00f1os provocados por el derrame de \u00e1cido de las pilas de memoria en las placas de pinball cl\u00e1sicas si el usuario no las retira o sustituye en los plazos recomendados por nuestro servicio t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. C\u00f3mo Tramitar la Garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detectas cualquier fallo en tu m\u00e1quina que creas que est\u00e1 cubierto por estas condiciones, ponte en contacto con nosotros inmediatamente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Escr\u00edbenos a <strong>info@mad-arcade.com<\/strong> o ll\u00e1manos al <strong>+34 662 275 005<\/strong> detallando el problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Si es posible, adjunta fotos o un peque\u00f1o v\u00eddeo donde se aprecie la incidencia (por ejemplo, un parpadeo en la pantalla o un c\u00f3digo de error de la placa).<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto contigo para realizar un diagn\u00f3stico inicial e indicarte los pasos a seguir para la recogida o reparaci\u00f3n de la m\u00e1quina.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Garant\u00eda Legal En Mad Arcade, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. 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